English
TürkçeTüm yorumları Desk360 ile yönetin
Desk360’ın yeni nesil gelen kutusu, Apple, Google Play Store ve Huawei AppGallery’de uygulamanız hakkında yapılan her yorumu kolayca yanıtlayıp yönetmenizi sağlar. Store hesaplarınızı hiçbir yazılıma gereksinim duymadan Desk360’a entegre ederek kullanıcı memnuniyetini ölçebilirsiniz.
Desk360'ın store entegrasyonlarıyla neler yapabilirim?
Kullanıcılarınızın uygulamanız hakkında yapacağı her yorum Desk360’ta birer destek talebine dönüşür. Destek talepleri sayfasındaki genel bilgiler bölümünden kullanıcı bilgilerini ve uygulamanıza kaç puan verdiklerini görebilir, gelen mesajlara yapıcı ve hızlı cevaplar vererek ürününüzün store puanını adım adım yükseltebilirsiniz.
Store yorumlarını yanıtlamak neden önemli?
Son derece hızlı gelişen dijital dünyada, kullanıcılarınızın uygulamanıza bırakacağı olumlu ya da olumsuz her türden yorumu cevapsız bırakmak kötü bir itibar edinmenize yol açabilir. Yapılan araştırmalar, store değerlendirmelerine cevap vermenin hem yerel SEO’yu geliştirdiğini hem de store puanlamalarını arttığını gösteriyor. Kullanıcılarınıza ve onların ürününüzle ilgili görüşlerine değer verdiğinizi göstermek istiyorsanız, store yorumlarını pas geçmeyin.