Desk360 yardım merkezi ile daha hızlı çözüm, az sayıda talep!
Sorusu olan müşterileriniz her zaman sizinle iletişime geçmek istemeyebilir.
Desk360’ın özelleştirilebilir yardım merkezi entegrasyonu sayesinde, sıkça sorulan soruların
bulunduğu bir web sayfası hazırlayabilir ve problemlerini kendi başlarına çözmelerini
sağlayabilirsiniz.
İçeriklerine tamamen kendinizin karar vereceği, müşterilerinizin ihtiyaçları doğrultusunda bir Sıkça
Sorulan Sorular sayfası hazırlayabilirsiniz. İşletmenizle ilgili soru-cevap içeriklerinden oluşan bu
sayfalar sayesinde, müşterilerinizin en çok hangi konularda yardıma ihtiyaç duyduğunu analiz
edebilir, hangi noktalara odaklanmanız gerektiğini öğrenebilirsiniz.
Zamanlarının değerli olduğunu müşterilerinize gösterin
Müşterileriniz işletmenizle ilgili çeşitli sorunlar yaşayabilir, farklı taleplerde bulunabilir veya
yalnızca geri bildirim bırakmak istiyor olabilir. Onlara bu deneyimi en kısa yoldan sunabilmek ve
zamanlarına değer verdiğinizi göstermek için tüm içeriklerin tek sayfada listelendiği bir destek
masası oluşturabilirsiniz.
7/24 Destek Hizmeti
Tamamen işletmenize uygun, kolay kullanımlı bir Yardım Merkezi hazırlayın ve ekibinizin çevrimdışı
olduğu saatlerde bile müşterilerinize gece gündüz destek verin.
Tek Tıkla Çözüm
Müşterilerinize, yaşadıkları sorunları tek tıkla çözüme ulaştırmalarını sağlayacak bir sıkça sorulan
sorular sayfası hazırlayarak destek süreçlerinizi hızlandırın.
Özel Tasarımlı Sayfalar
Yardım merkezi sayfalarınızın görünümüne hiçbir kod yazımına gerek duymaksızın kendiniz karar verin,
işletmenizin logo ve renklerine uygun şekilde istediğiniz gibi düzenleyin.
Bilgi Paylaştıkça Artar!
Müşterilerinizin Dilinden Konuşun
Yardım Merkezi içeriklerini 40 farklı dilde oluşturabilir, müşterilerinize kendi dillerinde
destek verebilir ve içeriklerinizi görsel ve videolar ile güçlendirebilirsiniz.
Belirli İçerikleri Öne Çıkarın
Hazırladığınız tüm içerikleri ana sayfada kullanmak zorunda değilsiniz! Öne çıkarmak istediğiniz
içerikleri belirleyin, tıklanma oranlarına göre gerekirse daha sonra düzenleyin.
Deneyiminizi iyileştirmek için yasalara uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. Çerez Politikası
English
Türkçe
Desk360 yardım merkezi ile daha hızlı çözüm, az sayıda talep!
Sorusu olan müşterileriniz her zaman sizinle iletişime geçmek istemeyebilir. Desk360’ın özelleştirilebilir yardım merkezi entegrasyonu sayesinde, sıkça sorulan soruların bulunduğu bir web sayfası hazırlayabilir ve problemlerini kendi başlarına çözmelerini sağlayabilirsiniz.
İhtiyaçlarını anladığınızı müşterilerinize gösterin
İçeriklerine tamamen kendinizin karar vereceği, müşterilerinizin ihtiyaçları doğrultusunda bir Sıkça Sorulan Sorular sayfası hazırlayabilirsiniz. İşletmenizle ilgili soru-cevap içeriklerinden oluşan bu sayfalar sayesinde, müşterilerinizin en çok hangi konularda yardıma ihtiyaç duyduğunu analiz edebilir, hangi noktalara odaklanmanız gerektiğini öğrenebilirsiniz.
Zamanlarının değerli olduğunu müşterilerinize gösterin
Müşterileriniz işletmenizle ilgili çeşitli sorunlar yaşayabilir, farklı taleplerde bulunabilir veya yalnızca geri bildirim bırakmak istiyor olabilir. Onlara bu deneyimi en kısa yoldan sunabilmek ve zamanlarına değer verdiğinizi göstermek için tüm içeriklerin tek sayfada listelendiği bir destek masası oluşturabilirsiniz.
7/24 Destek Hizmeti
Tamamen işletmenize uygun, kolay kullanımlı bir Yardım Merkezi hazırlayın ve ekibinizin çevrimdışı olduğu saatlerde bile müşterilerinize gece gündüz destek verin.
Tek Tıkla Çözüm
Müşterilerinize, yaşadıkları sorunları tek tıkla çözüme ulaştırmalarını sağlayacak bir sıkça sorulan sorular sayfası hazırlayarak destek süreçlerinizi hızlandırın.
Özel Tasarımlı Sayfalar
Yardım merkezi sayfalarınızın görünümüne hiçbir kod yazımına gerek duymaksızın kendiniz karar verin, işletmenizin logo ve renklerine uygun şekilde istediğiniz gibi düzenleyin.
Bilgi Paylaştıkça Artar!
Müşterilerinizin Dilinden Konuşun
Yardım Merkezi içeriklerini 40 farklı dilde oluşturabilir, müşterilerinize kendi dillerinde destek verebilir ve içeriklerinizi görsel ve videolar ile güçlendirebilirsiniz.
Belirli İçerikleri Öne Çıkarın
Hazırladığınız tüm içerikleri ana sayfada kullanmak zorunda değilsiniz! Öne çıkarmak istediğiniz içerikleri belirleyin, tıklanma oranlarına göre gerekirse daha sonra düzenleyin.